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黑森林转运【包裹退运】处理流程 + 防退运攻略

2017-06-09

一、关于中国海关调整进出境个人邮递物品通知


海关相关规定如下:



二、退运包裹处理流程


为保证HSL仓库第一时间接收并处理退运包裹,请仔细阅读以下流程:


退运流程文字说明:

1) 当不幸发生包裹发生退运情况时,请您及时关注包裹动态,退运发生日起一个星期内 预报,并支付退运费用,同时联系HSL黑森林客服索要和填写《中国退运包预报登记表》以确保HSL仓库正确接受该退运包裹。未登记与缴费的包裹,仓库不予接收,若接收了,仓库有权利进行退运包裹费用的追缴,请在5个工作日内付清,否则仓库将自行处理该包裹,予以销毁等处理。

* 退运费用支付方式:保证账户余额充足,HSL核实后扣款

* 表格发送邮箱:hslkefu@hslexpress.com ,邮件标题:「 包裹退运+MBxxxxxx+OD后4位


2)包裹在中国海关被退运时,如果只是部分物品被退运,并且不是按照原德国国际运单号原路退回的,德国海关会统一扣留销毁,HSL不接受此类退运包,请大家让海关直接销毁,而不要退运;


3)待DHL退运至我司仓库,我们会及时更新到系统中,同时联系您注册手机号

* 根据以往经验,DHL退运一般需要2-3个月,供参考。

* 退运费用,根据重量和汇率,可能会发生变化,一般DHL退运费是RMB200/包裹。


4)包裹审核后会重新入库。如需要进行拍照,在库清点等服务,请在线提交增值服务申请;

5)如包裹中含有在HSL会员商城购买物品,自助查看HSL会员商城称对照自助下载

6)如有任何问题,请联系官网右侧在线客服。



三、HSL独家退运攻略

每年冬季至新年,都是海关爆仓的旺季。HSL温馨提醒,可通过以下两种方案防范退运的风险:

1. 阳光渠道,建议选择「 旋风快线系列 」,海关认可的正规清关渠道、速度稳定、操作简单,直享全德最低价,黑旋风不断优化提速,欢迎体验!

红旋风包税经济线,点此查看

黑旋风包税快线,点此查看

黑旋风11.9杂物快线,点此查看

黑旋风杂物快线,点此查看



2.  根据海关政策:建议在如实申报的情况下,报关价值不要超过1000人民币。因为海关针对个人寄自或寄往其它国家和地区的物品,每次限值为1000元人民币,超出限值,会有办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续的风险哦~

海关相关规定,点此查看


3. 温馨提示:

1)海关禁运物品:点此查看

2)如果物品中含有锂电池或者金属高压喷雾罐子,指甲油,香水,以及带有危险品标志的物品,会有一定的抽检概率而导致被德国机场退运。



最后,HSL黑森林作为全德首家提供「 全年免费仓储 」服务的转运公司。超出45天后仓储费用全部由黑家承包啦!但是大家要注意物品保质期哦。如需查看货物的保质期、清点货物等服务,请在【包裹列表】-【已审核包裹】中提交服务申请。

增值服务详情,点此查看