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请重视!海淘收到海关身份验证短信,在14天内按步骤处理!

2019-02-25

广州海关和厦门海关近日发布相关通告,为了解决跨境电商零售进口个人身份信息被盗用的问题,所以推出了相关身份核验、商品交易确认措施。海关正式使用微信APP身份验证系统随机对消费者发送验证指令。




消费者收到类似以下短信,第一时间进入海关app系统,根据里面的提示进行操作。逾期14天内未处理包裹转为扣件或退运,经消费者确认不是本人购买,则进入身份证盗用核查环节。

1、识别下面海关二维码,按提示进行操作和下载海关app(网址:http://t.cn/RdV5pJr)


注意!苹果手机需要单独设置信任,步骤如下:
① 扫码后,会显示此页面,按提示的依次下载、允许、安装
 

 



 
② 在设置处选择设备管理,依次选择,最后点击信任即可




2、下载app 成功后,会跳出以下图片,填写国内转运单号和收件人电话

3、填写完后,点击查询,跳出下面图片,选择上方“单号”旁边的小圆圈,或者最下面的“全选”,再点击开始验核

4、出现下图,点击画圈位置



5、后出现下图,请扫收件人身份证正面和反面,后进入人脸识别(一定是要收件人)

6、最后出现核验成功



海关依然会随机抽查给消费者电话确认是否为本人购买,消费者接到电话确认后包裹马上放行,确认不是本人购买则转扣件,等消费者主动联系海关说明情况才能核放。

温馨提醒:

为保护消费者合法权益,海关将针对部分高风险清关行为,向订购人发送提醒短信,建议消费者按照提示要求,在收到短信14天内进行商品交易确认。

收到海关短信的小伙伴赶紧行动起来吧!!