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黑森林转运【增值服务】价格

2017-11-08




■ 注 意 事 项

1)清点说明

HSL免费为您清点奶粉的种类和数量,但是其他小物品若需要清点,请选择【详细清点】增值服务

鉴于电商发货过来的包裹会发生漏发货、发错货的情况,因为产品太杂,HSL的员工们也会闪花眼或者不认识,所以不接受没有选择【详细清点】包裹的售后问题!

比如少了几个牙刷,或者卫生巾的滴水不一样等,此类问题大部分是因为电商发错货物导致,请大家理解,若需详细清点,请选择增值服务。


2)德亚购物入库后,由于没有看清是否为德亚自营以及商家产品和保质期,或者一些无理由的退货会对其他的客户在德亚下单产生影响,导致封号严重,所以从10月29日起,下单至仓库的产品,若需退货,需要提交退货申请,需要说明原因,非破损问题或者商家自行犯错产生的问题,将不予以退货,请大家下单前务必看清楚描述。


3)DHL官方收取退件价格表(德国境内),点此查看,汇率按8.3收


4)由于海关规定,黑旋风暂停【放报纸】务,DHLPostnl可正常选择


5)关于入库重量,由于不同的快递公司的运输方式以及快递面单还有物流单号规则都不同,我司对德亚包裹会按照面单重量入库,其他包裹将按照称重重量入库,请大家在入库后即可核对入库重量是否和您预期相符,如有疑问,请选择称重增值服务,以免商家遗漏发货导致售后问题,若是入库重量显示入库时即有商家少货现象,包裹若还在仓库,我司也会全力帮大家跟商家投诉,但若由于客户没有及时核对重量来跟我司反馈,而没有发现导致包裹已发回国,我司没有义务来继续帮助申诉和赔偿、请大家重视自己的核对义务。


6)特殊货物说明:

①  二手货物,带古董性质的货物,特殊信件及体积非常小,极易在德国境内送货中或仓库保管中丢失的特小包裹,hsl推出付费特殊仓储服务,您在发货到仓库前务必请先咨询客服进行预报以及付费,我司将开设专门的小仓库对您的包裹进行查找和保管以及发货。若因为没有提前通知客服并且付费,导致的包裹丢失,将由您自行负责,我司不承担这些含附加价值,以及特小包裹的丢失和损坏责任。
②  二手货物,带古董性质的货物,由于附加价值无法鉴定,大部分产品由于年代久远在到仓库的时候就已破损,在打包中也及易破损,并且商家发货时经常用各种废旧填充材料,导致无法鉴定垃圾和物品,难度极大,所以我司不承担任何由于德国合作公司打包问题导致的破损或丢件产生的损失,下单前请务必注意。但是我司会秉承对广大客户认真负责的态度,对一切到仓库的物品都给予最大可能性的仓储,打包的支持,特殊情况产生的问题,也请大家谅解。

7)海淘业务咨询,欢迎联系官网右侧在线客服